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如何做好物业痕迹管理,规避责任风险!

发布日期:2021-02-01 浏览次数:0

常常听到同行或者是物业前辈说这样一句话:“物业工作最重要的是痕迹留存与管理。”

  的确,做好痕迹留存管理一方面便于明确责任划分,规避风险,另一方面也有利于加强内部管理,提升物业服务品质,加强满意度。

  

  倘若没有服务痕迹留存,出了问题,所有的锅就势必都背到物业公司头上,物业往往落得进退维谷的两难境地。

  

  就连行业排名第一的万科物业,都被送了嘲讽满满的“干啥啥不行,收费第一名!”锦旗,更何况其他呢?

  下述案例是某小区业主群的消息截图,如果该物业公司当时没有相应的工作痕迹留存,那结果又是什么样的呢,所以,痕迹管理是对物业工作最好的保护。

  

  (如果没有痕迹留存,结果又会是如何)

  深圳某集团物业公司片区负责人朱经理从事物业服务行业也已经13个年头了,她对于物业服务的痕迹管理也是深有体会,曾经就在这方面吃过一次亏!

  现在她管理着超20个项目,对于每一个项目的服务工作,她都要求服务人员必须拍照留存,作为服务完成的标记。他们公司目前也是在使用“马克水印相机”作为工作汇报,痕迹管理的工具。

  

  马克水印相机以下几大功能助力物业公司提升管理服务效率,保障自身权益:

  01

  拍照自动加物业水印

  时间地点防篡改

  确保工作的真实性

  

  

  02

  拍照自动同步团队工作圈

  创建工作群组,管理者在团队圈实时查看工作照片,做到可视化管理。

  

  03

  免费无限的云端存储空间

  节省你的手机空间

  同时照片永不过期

  

  04

  来访登记及返乡登记二维码

  返乡扫码登记,减少接触

  做好信息留存及追溯

  

  

  面对疫情 不必恐慌

  外地返乡人员详细信息登记表(示例)

  

  05

  一键拼图生成“物业工作汇报”

  实时做好防疫工作记录

  

  最最重要的是

  这些功能都是终身免费使用!

  全力助力物业服务事业!


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